Medewerker binnendienst

Allround medewerker voor receptie, planning en verkoop binnendienst

Voor Summercamp Heino, de grootste groepsaccommodatie van Nederland, zoeken we een enthousiaste collega voor een gecombineerde functie receptie, planning en verkoop binnendienst.

 

“Een enthousiaste, gastvrije collega met een commerciële instelling die snel kan schakelen.”

 

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je ontvangt ze hartelijk en staat ze vriendelijk te woord. Je doet alles om onze 9+ klantbeleving waar te maken.

Daarnaast besteed je een deel van je tijd aan werkzaamheden voor onze zusterorganisaties. Je verkoopt en plant bijvoorbeeld busreizen voor ElboBus. En je boekt schoolreizen voor Dinoland of kinderfeestjes bij Go Challenge. Door je commerciële instelling zie je verkoopkansen en breng je ons totaalaanbod goed onder de aandacht.

Die verscheidenheid aan taken maakt de functie lekker afwisselend. Je moet daarvoor wel snel kunnen schakelen en plannen, efficiënt werken en kunnen omgaan met onverwachte situaties. De visie van onze onderneming ‘wij maken het leuk en persoonlijk’ straal je uit naar onze gasten in het park, en naar de klanten aan de telefoon.

Je werkt gemiddeld 32 uur per week; in de piekmaanden iets meer, in de rustige periodes wat minder. Werken in de vakanties, met feestdagen en in weekenden zijn onderdeel van je functie, dat is logisch.

Je belangrijkste taken

  • Alle voorkomende baliewerkzaamheden voor Summercamp Heino waaronder het in- en uitchecken van gasten, informatie verstrekken en correct afhandelen van kashandelingen en administratieve procedures.
  • Het in- en uitgaande telefoonverkeer voor alle onderdelen van de organisatie.
  • Het aannemen en correct verwerken van offerte-aanvragen en boekingen, plus het actief opvolgen hiervan.
  • Het plannen van de verschillende faciliteiten en ervoor zorgen dat de gasten hier gebruik van kunnen maken conform de boeking.
  • Assisteren bij de planning van de bussen van Elbobus, rekening houdend met de rijtijdenwet en geldende procedures.
  • Het verzorgen van de reisbescheiden voor de buschauffeurs zodat de ritten volgens afspraak kunnen plaatsvinden.
  • Ondersteuning van commerciële activiteiten en het actief werven van boekingen voor de hele organisatie.

Functieprofiel

  • Een afgeronde mbo of hbo-opleiding die aansluit bij hospitality en/of sales.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring bij voorkeur in de reisbranche.
  • Commercieel vaardig en niet bang om te bellen.
  • Communicatief vaardig in het Nederlands, Engels en Duits.
  • Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Heino.
  • Rijbewijs B.
  • Kennis van softwareprogramma’s Trip en/of eSeason is een pre.
  • Kennis van rijtijdenwet besloten busvervoer is een pre.

Onze ideale kandidaat heeft de volgende eigenschappen

  • Representatief, klantvriendelijk en gastvrij.
  • Sociaal en servicegericht.
  • Oplossingsgericht; oog voor de wensen van de klant.
  • Stressbestendig; je houdt overzicht.
  • Accuraat en oog voor details.
  • Proactief en initiatiefrijk.
  • Oplettend; je signaleert en herkent situaties - en ziet kansen tot verkoop.

Dit bieden we jou

  • Een afwisselende baan waarbij je veel in contact bent met gasten.

  • Een salaris met secundaire voorwaarden passend bij de functie en conform cao-verblijfsrecreatie.

  • Een contract voor bepaalde tijd op basis van 24-32 uur, met aansluitend de mogelijkheid van een vast dienstverband.

  • Verantwoordelijkheid en vrijheid om je functie zo goed mogelijk in te vullen.

  • Werken in een gezellige omgeving met een klein team.

Onder onze Stichting vallen meerdere bedrijven. Jouw werkzaamheden beperken zich niet tot alleen Summercamp Heino. Je wordt ook ingezet voor touringcarbedrijf ElboBus, Attractiepark Dinoland Zwolle, Outdoorpark Go Challenge en groeps- en dagaccommodatie Forest Lodge. Het hoofdkantoor is in Heino, dat wordt ook je standplaats.

Integriteit en aandacht voor elkaar staan binnen onze stichting hoog aangeschreven. Onze kernwoorden zijn Veiligheid, Verantwoordelijk, Vriendschappelijk en Verbeteren.

 

Meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met:

André Duteweert 0572–72 66 35, Werving & Selectie Salland

De vacature sluit op 27 januari 2020.

Direct solliciteren : Medewerker binnendienst


  1. Persoonlijke gegevens



  2. Beschikbaarheid
  3. Beschikbaar buiten de zomervakantie
  4. Beschikbaar binnen de zomervakantie